Surabaya, [27/03/2025] – Dalam rangka memastikan kelancaran distribusi air selama libur panjang Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijriyah, Perumda Air Minum (PAM) Surya Sembada Kota Surabaya tetap menjaga komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan siaga selama 24 jam. Direktur Utama PAM Surya Sembada, Arief Wisnu Cahyono, mengungkapkan bahwa pihaknya telah mempersiapkan personil yang akan bertugas secara bergantian (piket) untuk memastikan pelayanan air tetap berjalan dengan lancar selama libur Lebaran.
“Kami telah menyiapkan personil untuk tetap siaga 24 jam sesuai dengan daftar piket yang telah ditentukan. Setiap petugas yang bertugas diwajibkan untuk memastikan ponselnya tetap aktif guna mempermudah komunikasi dan memastikan pelayanan masyarakat tetap berjalan dengan optimal,” ujar Arief Wisnu Cahyono.
Sebagai langkah antisipasi libur panjang cuti bersama, PAM Surabaya juga memfasilitasi masyarakat dengan layanan pelanggan yang siap dihubungi kapan saja melalui Call Center 24 jam di nomor 08001926666 (bebas pulsa), WhatsApp Center di 08123316666, serta Aplikasi CIS PDAM. Dengan demikian, masyarakat dapat mengakses informasi dan melaporkan keluhan atau kebutuhan layanan air minum kapan saja.
PAM Surabaya juga telah memastikan kecukupan pasokan air melalui Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Karangpilang dan IPAM Ngagel, yang siap melayani kebutuhan pelanggan. Data terbaru per Maret 2025 mencatatkan jumlah pelanggan PAM Surya Sembada Surabaya mencapai 632.481 sambungan rumah (SR), dengan kapasitas produksi air mencapai 12.000 liter/detik melalui enam instalasi pengolahan. Selain itu, layanan PAM Surya Sembada mencakup 100% dari total jumlah penduduk Kota Surabaya, sehingga seluruh masyarakat Surabaya dapat menikmati pelayanan air yang terjamin selama periode libur Lebaran.
Menutup rilis ini, Arief Wisnu Cahyono, mewakili seluruh Direksi dan Karyawan PAM Surya Sembada Kota Surabaya, mengucapkan “Selamat Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijriyah. Mohon maaf lahir dan batin kepada seluruh pelanggan kami. Semoga liburan ini membawa kebahagiaan, dan selamat berkumpul dengan keluarga dan kerabat.”
Kontak: Call Center: 08001926666 (bebas pulsa)
WhatsApp Center: 08123316666
Aplikasi CIS PDAM
Redaksi
